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不论是线上还是线下销售，都会出现大小不一的问题，有问题就会产生客诉。在与客户聊天的过程中发现，有的店铺或公司不重视这个问题，导致客户转头去找别的供应商。在这一问题上，易天光通信是很重视的，只要有客诉，我们都会尽心去解决，只有把客户解决好了，客户才有返单的理由。 那么，光纤模块在工作过程中，会遇到哪些客诉呢？我们细细道来： 1. 模块能发光，但测得的光功率远低于标称值 可能的原因如下： a. 光纤插入不到位，重新插拔光纤并测量。 b. 光纤端面损伤或污损，更换光纤重新测量。 c. 光模块端面损伤或污损，使用端面检测仪查看模块光口情况，如污损，清洁并确认端面无损伤后重新测量。 d. 使用光纤类型错误，如多模的模块使用单模光纤测量光功率。 e. 光功率计波长与模块工作波长不一致。 2. 模块在客户交换机上不发光 可能的原因如下： a. 模块不兼容交换机，致使交换机禁止...
在市场上产品的流通，尤其是电子产品，售后服务非常重要，一旦产品销售出去，就可能需要提供配套的退换货服务。 比如说光通信的领导品牌，“思科”大神，全球？个国家，？个合作伙伴，给当地的客户提供的相应地售后服务。易天光通信作为行业的后起之秀，虽然不能在本地提供售后服务，但是我们依然专注于快速地解决客户提出的任何有关产品使用过程中的问题。 为了方便广大客户及时地反馈问题和处理退换货，不断提升客户体验的满意度，因此整理易天光通信退换货流程： ※ 客户提出客诉时，业务员应与客户积极沟通，拿到相关资料反馈给工程师，根据产品工作的状况分析可能存在问题的原因，其中需要确认产品是否属于我司，归属于何时的订单，是否在质保期内。具体如下： 1.订单日期/订单编号 A) 查看质保期限（三年质保） a) 如果是在质保期内（出厂后质量问题归属我司，1年内可换新，...
光纤连接器在网络中非常常见，它使我们能够上路、下路、移动和改变网络。然而不可否认的是，光纤连接器端面的污染是网络故障中断的一个主要成因。今天我们将向您介绍光纤检测。 关于端面污染 如图1所示，光纤或连接器端面应没有任何污染或瑕疵。常见的污染和瑕疵类型包括灰尘、油污、凹坑和碎屑，以及划痕（图2）。除此之外，还有很多不同的污染源，如：检测设备、防尘帽、隔板、人群和环境等，设备一旦受到污染，那么网络连接器和端口之间就会发生交叉污染。因此，在检测网络连接器以前，检查和清洁设备的检测端口和导线将能防止交叉污染。 图1 图2 光纤检测 我们建议在对接连接器和使用光模块前进行光纤检查。如图3所示，我们必须检查和确保端面是干净的。若端面不干净，那么必须要进行清洁。接下来我们将介绍连接器和光纤模块的端面检查工作。 图3. 连接前的检查流程...
华为S5700系列交换机不论是在国内还是国外都备受青睐。了解它的特性可能会有助于广大用户的应用。那我们今天就来普及一下其中一款交换机的知识吧——S5700-28P-LI-AC。 S5700-28P-LI-AC此机型融合了可靠、安全、绿色环保等先进技术，采用简单便利的安装维护手段，帮助客户减轻网络规划、建设和维护的压力，助力企业搭建面向未来的IT网络。 华为S5700-28P-LI-AC交换机介绍 S5700-28P-LI-AC，此款设备是华为公司自主研发的绿色节能的以太网交换机，提供灵活的全千兆接入端口。可能大家都会关心它的尺寸，442mm×220mm×43.6mm，背板带宽为256Gbps，转发性能42 Mpps，其接口丰富，具有24个10/100/1000Base-T以太网端口和4个SFP端口。华为S5700-28P-LI-AC前面板如图所示。 ...
AOC即是我们常说的有源光缆，通过两端的光收发器件实现光电转换和传输，40G QSFP+ AOC是目前市场上最受欢迎的一种有源光缆，为什么它的发展会如此迅速呢？它有什么样的优点？今天易天光通信将给大家解密40G QSFP+ AOC。 40G QSFP+ AOC是什么？ 40G QSFP+ AOC是实现并行光互连的核心部件，由带状光纤跳线连接两个高速40G 并行连接器组成（如下图所示），每个信号方向有4个数据通道，每通道可以以10Gbps速度工作，传输距离一般为1至100m。 40G QSFP+ AOC有什么优势？ 相对于传统的40G铜缆，40G有源光缆具有不可比拟的优势： 1. 传输效率高、体积小、重量轻、能耗低 2. AOC和光模块相比,在出现故障时连接器没有清洁度问题，无需进行终端插头的测试，可以帮助用户节省更多的时间 3. A...
易天光通信公司中文网站换新颜啦！整成什么样了？听说去韩国整的都像李多海似滴！那我们易天光通信什么样，让“英才社”侃侃道来！ 高端大气上档次简直就是传说中的白富美啊，不要以为我们只是空有颜值的小女子，霸气当道的功能也不输他人！ 您能想到的和您想不到的，易天光通信都替您着想了 （毕竟我们的小伙伴辛苦奋斗那么久也是要有效果嘛！）午夜的键盘声都构成一曲悠扬的交响乐了！ 哈哈！话不多说还是先给你们看看我们易天伙伴奋斗后的劳动果实！ 易天光通信官网为大家精心准备了11个国家的语言！中文看不懂没有关系！我们还有英语、法语、德语、俄语、西班牙语、荷兰语、韩语、泰语、瑞典语、匈牙利语等11种语言任君挑选！ 还看不懂的话，俺们给大家再来个“婴语”，让您宝宝在呵呵时，就了解光通信行业！ 易天光通信的B...
易天光通信有限公司顺利通过 ISO9001，ISO20000质量体系认证，不仅全面提升了生产过程监控能力，同时还通过了ROHS、CE、FCC、TUV等一系列电子产品认证；公司产品品质达到世界一流水平；为客户提供有质量体系系统保障的产品与服务。 我们的质保期是三年，不但价格合理，而且质量也很好； 思科的质保期仅仅一年，而且价格很贵； 其他公司的质保期有些是五年，但是价格相对比较贵。 不只是供应高质量产品，易天还承诺以下服务: 1.根据客户要求，发货时提供相关报告； 2.提供产品规格书和详细的测试报告； 3.在收到客户关于质量问题的通知后，必须24小时之内回复； 4.定期调查，收集客户的质量改进建议； 5.三年质保； 6.提供退换货服务。 退换货要求：需要客户提供一些信息。 1.订单日期/订单编号 A.查看质保期限（三年质保） 1)如果是在质保期内，可免费给客户提供退换产品服务 2)如果不在质...
JuniperNetworks是一家网络通讯设备公司，创立于1996年2月，总部位于美国加利佛尼亚州，在47个国家拥有办事处，超过9,000名员工，客户包括全球排名前130名的服务提供商，财富100强中的96家企业、数百个公共部门机构。主要供应IP网络及资讯安全解决方案。 瞻博的主要产品线包括广域网络加速、VF系列、E系列、J系列、M系列、T系列路由器产品家族，SRX系列防火墙，EX系列网络交换机及SDX服务部署系统等。 瞻博交换机分EX系列以太网交换机 和QFX系列交换机。 EX系列以太网交换机包括以下产品线：EX2200、EX2500、EX3200、EX3300、EX4200、EX4300、EX4500、EX4600、EX6200、EX8200和EX9200。 QFX系列交换机包括以下产品线：QFX5100、QFX5200和QFX10000 。 ...
我们通常所说的云通常跟天色有关，比如万里无云、蓝天白云、乌云密布、云雾缭绕等等。那您知道云跟数据中心和光模块也能扯上关系吗？ 在光模块市场中，经常看到这个图片，很大一部分用在云上。 今天我们一起来聊聊云，现在的云，是从80年代云计算慢慢演变，简单说，就是资料都放在网上，啥时候用啥时候取，方便。 现在很多软件都含有云字，像百度云、360云盘、微云、云计算、云管家等。所以各种云，都有。 广义上，云服务2013年1317亿美元的市场规模，2017年就到了2400亿美元。市场挺大。 市场多大，得看和咱们光模块扯上神马关系。 硬件的基础设施包括 还有咱们，咱们才是云的衣食父母 云，有大有小，咱们看个大的。 ...
同事反应很多客户都会问到我们的产品包装。为了他们方便解答客户的问题和客户更好地了解我们的包装，下面汇总了光纤模块一些常用到的包装细节。 我们的光纤模块包装分两种：独立包装和十只装。 ◆ 独立包装（1.25G） 吸塑尺寸：10*6*2cm 重量：单纤是0.035kg，双纤是0.03kg 盒子尺寸：10*6*2cm ◆ 十只装（1.25G） 吸塑尺寸：19*15*2cm 重量：单纤是0.245kg，双纤是0.22kg 盒子尺寸：20*18*6cm ◆ 十只装（1.25G）对应的箱子 10pcs：箱子尺寸是20*18*6cm，重量（单纤）是0.4kg，双纤是0.38kg 240pcs：箱子尺寸是32.5*24*24cm，重量（单纤）是6.5kg，双纤是5.9kg 500pcs：箱子尺寸是48.5*40...
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